Preguntes freqüents
Què és Renew Plan?
Renew Plan és el nostre programa de seguretat per a cadires de cotxe. Si la teva cadira Jané es veu implicada en un accident, la podem substituir per una de nova del mateix model o similar, sense cost, sempre que es compleixin les condicions del programa.
He de registrar la meva cadira?
Sí. Per poder accedir a Renew Plan, cal haver registrat la teva cadira de cotxe Jané.
Quina documentació he de presentar?
Per estudiar el cas necessitarem informació que permeti documentar l’accident, com l’informe policial, el comprovant de compra, les dades de l’accident, el número de sèrie de la cadira i fotografies del sinistre.
Què passa amb la meva cadira accidentada?
Un cop rebuda i validada la documentació, gestionarem la recollida de la cadira accidentada perquè els nostres especialistes la puguin analitzar.
Quina cadira m’enviaran com a substitució?
Si compleixes tots els requisits, t’enviarem una cadira de substitució en funció de l’estoc disponible en aquell moment. Sempre que sigui possible, intentarem respectar el rang d’alçada per al qual està dissenyada la teva cadira actual, així com les seves característiques principals.