Política de privacitat
JANÉ vol posar a disposició dels usuaris del nostre web www.janeworld.com (d'ara endavant, «Lloc web») aquesta informació addicional sobre protecció de dades (d'ara endavant, la «Política de privacitat»), en la qual proporcionem de manera transparent i senzilla tota la informació sobre els tractaments que duem a terme amb les seves dades personals, les finalitats per a les quals les tractem i els drets que poden exercir. Aquesta Política de privacitat estarà sempre disponible al Lloc web.
1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT?
La companyia responsable del tractament de les teves dades personals és JANÉ, S.A. (d'ara endavant, «JANÉ»), societat constituïda d'acord amb la legislació espanyola, amb domicili social al carrer Mercaders 34, Pol.Ind. Riera de Caldes, 08184 Palau-Solità i Plegamans (Barcelona), titular del CIF A-08234999 i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al Tom 5.196, Llibre 4.505, Foli 1, Secció 2a, Full 14.759
2. QUÈ ÉS UNA DADA DE CARÀCTER PERSONAL I UN TRACTAMENT?
Una dada de caràcter personal és tota informació sobre una persona física identificada o identificable. Es considerarà persona física identificable qualsevol persona la identitat de la qual es pugui determinar, directament o indirectament, en particular mitjançant un identificador, com ara un nom, un número d'identificació, dades de localització, un identificador en línia o un o diversos elements propis de la identitat física, fisiològica, genètica, psíquica, econòmica, cultural o social d'aquesta persona.
Un tractament de caràcter personal és tota operació o conjunt d'operacions que duem a terme sobre les teves dades personals, com, per exemple, la recollida, el registre, la conservació, la utilització i la comunicació de les teves dades.
3. QUINES DADES PERSONALS RECOPILEM?
Per poder dur a terme els tractaments de dades especificats en aquesta Política de privacitat, necessitem determinada informació sobre tu. Per això, recopilem la informació que ens facilites a través dels diferents canals d'interacció i comunicació amb JANÉ. Les dades que podem recopilar sobre tu són:
- Nom i cognoms, gènere, domicili complet, número de mòbil i adreça de correu electrònic.
- Edat, setmana d'embaràs, nombre de fills i edat dels mateixos.
- Historial de compra de productes JANÉ
- Informació sobre l'ús i la navegació pel Lloc web (pàgina web des de la qual s'accedeix al Lloc web, seccions visitades, processos iniciats i abandonats, adreça IP, tipus de dispositiu des del qual s'hi accedeix, navegador d'Internet utilitzat, temps que has estat al Lloc web, etc.)
- Perfils a les xarxes socials
- Enquestes de satisfacció, valoracions i opinions sobre productes.
- Qualsevol altra informació que ens puguis facilitar quan et posis en contacte amb nosaltres per qualsevol via o canal.
4. A TRAVÉS DE QUINES VIES OBTENIM LES TEVES DADES PERSONALS?
Podem obtenir informació sobre tu directament a través de les vies següents:
- Compra d’algun dels nostres productes JANÉ
- Formulari de registre del compte
- Formulari de registre del producte
- Participació en els estudis i les enquestes que duu a terme JANÉ per analitzar l’estat del mercat i la valoració dels seus productes.
- Interacció amb JANÉ en utilitzar el nostre servei de contacte o d’atenció al client: a través dels diferents canals que posem a la teva disposició.
Interacció amb el Lloc web i amb JANÉ a les xarxes socials: mitjançant l’ús que fas del Lloc web en navegar-hi i mitjançant la interacció que puguis tenir amb JANÉ a través dels perfils corporatius de la companyia a les diferents xarxes socials.
5. QUINS SÓN ELS TEUS DRETS QUAN ENS FACILITES LES TEVES DADES?
A) Dret d’accés
Tens dret que JANÉ et confirmi si tracta o no les teves dades personals i, en aquest cas, dret a saber quines dades tracta.
B) Dret de rectificació
Consisteix en el teu dret a modificar aquelles dades teves que siguin inexactes o incompletes. Sempre que ens sol·licitis rectificar alguna dada personal teva, hauràs d’indicar quines dades vols que es modifiquin i acreditar-ho oportunament.
C) Dret d’oposició
Pots oposar-te en qualsevol moment al tractament de les teves dades en els supòsits previstos legalment. No obstant això, hi ha determinats supòsits en què legalment s’estableix que no pots exercir aquest dret, com ara quan la base legitimadora del tractament de les teves dades personals sigui l’execució d’un contracte o el compliment d’una obligació legal per part nostra. Llevat d’aquests supòsits, pots oposar-te en qualsevol moment, per motius relacionats amb la teva situació particular, al tractament de dades personals que et concerneixin per part nostra. Aquest és un dret que pots exercir clarament quan els tractaments de dades es basin en el nostre interès legítim com a empresa. En cas que exerceixis aquest dret, JANÉ deixarà de tractar les dades personals, i les podrà anonimitzar o eliminar, llevat que acrediti motius legítims per al tractament que prevalguin sobre els teus interessos, drets i llibertats, com ara la conservació durant un termini prudencial per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions derivades de la relació existent entre JANÉ i l’usuari.
D) Dret de supressió
Aquest dret permet cancel·lar les teves dades personals. Això no significa que les teves dades s’eliminin completament, sinó que es conservaran bloquejades de manera que se n’impedeixi el tractament, sens perjudici de la seva posada a disposició de les administracions públiques, jutges i tribunals, per atendre possibles responsabilitats que hagin sorgit del tractament durant el termini de prescripció corresponent. Un cop transcorregut aquest termini, les teves dades s’anonimitzaran degudament o s’eliminaran. Recorda que, mentre hi hagi obligacions contractuals pendents de compliment per qualsevol de les dues parts, no podrem suprimir les teves dades personals.
E) Dret a la portabilitat de les dades
Tens dret a rebre i/o transferir a un altre responsable del tractament diferent de JANÉ les dades personals que et concerneixen i que ens hagis facilitat. Només és possible exercir aquest dret quan el tractament es basi en l’execució d’un contracte o en el teu consentiment i es dugui a terme per mitjans automatitzats.
F) Dret a la limitació del tractament
Aquest dret et permet sol·licitar-nos que suspenguem el tractament de les teves dades quan:
- Hagis impugnat l’exactitud de les dades, mentre JANÉ en verifica l’exactitud.
- Hagis exercit el teu dret d’oposició al tractament de les teves dades, mentre es verifica si els motius legítims de JANÉ prevalen sobre els teus com a persona interessada.
Igualment, aquest dret et permet sol·licitar a JANÉ que conservi les teves dades personals quan:
- El tractament de dades sigui il·lícit i, com a persona interessada, t’oposis a la supressió de les teves dades i sol·licitis, en lloc seu, la limitació del seu ús.
- JANÉ ja no necessiti les teves dades personals per a les finalitats del tractament, però les necessiti per formular, exercir o defensar reclamacions.
Podràs exercir els teus drets enviant-nos la teva sol·licitud a l’adreça electrònica següent legal@groupjane.com o bé per correu postal, acreditant la teva identitat en tots dos casos, adreçat a: JANÉ, carrer Mercaders 34, Pol.Ind. Riera de Caldes, 08184 Palau-Solità i Plegamans (Barcelona).
Així mateix, t’informem que, en cas que consideris que JANÉ no ha satisfet correctament l’exercici dels teus drets, podràs presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), amb domicili al carrer Jorge Juan, núm. 6, 28001, Madrid (Madrid). Si vols obtenir més informació sobre com sol·licitar la protecció de l’AEPD, pots visitar el seu lloc web, http://www.aepd.es, o sol·licitar informació als números de telèfon 901 100 099 i 91.266.35.17.
6. QUINS TRACTAMENTS FEM AMB LES TEVES DADES PERSONALS I AMB QUINES FINALITATS?
Per poder informar-te de manera transparent i detallada sobre les finalitats per a les quals tractem les teves dades, hem separat la informació relativa a cada tractament en quadres independents. Així, podràs trobar tota la informació específica de cadascun dels tractaments que fem de les teves dades al quadre corresponent.
Cada quadre descriptiu dels tractaments corresponents recull la informació següent:
6.1) Amb quines finalitats tractem les teves dades?
En aquesta columna expliquem per a què i amb quina finalitat tractem les teves dades personals.
6.2) Quina és la base que ens legitima per al tractament de les teves dades?
Aquesta columna explica el fonament o la justificació legal que ens permet tractar les teves dades personals de manera lícita. La normativa de protecció de dades requereix que tractem les teves dades sobre una base o justificació legal que legitimi aquest tractament. Així, per tractar la teva informació personal ens podem basar en diferents bases o justificacions legals, en funció del tractament que duguem a terme de les teves dades. Les bases legals per al tractament de les teves dades personals poden ser:
- Interès legítim: Com a empresa, JANÉ té un interès legítim a recopilar i tractar les teves dades personals per estudiar i analitzar l'adequació del nostre lloc web, productes i serveis, estudiar si s'adapten a les necessitats dels nostres clients i usuaris o, per contra, si cal modificar-los en algun aspecte concret o es poden millorar per adaptar-los millor a aquestes necessitats o a les noves tendències del mercat. També té un interès legítim a mantenir un contacte regular amb tu per mantenir-te informat sobre qüestions promocionals o publicitàries relatives als seus productes, serveis, novetats i promocions. En tot cas, aquest interès legítim es basa en una anàlisi de l'equilibri adequat entre els nostres interessos a tractar les teves dades personals i els teus drets i llibertats. El resultat d'aquesta anàlisi determinarà si podem utilitzar o no la teva informació personal per als tractaments descrits en aquesta Política de privacitat (excepte pel que fa al tractament de segmentació i perfilat per a l'enviament de comunicacions comercials, per al qual requerim el teu consentiment exprés).
- L'execució del contracte: En el moment en què acceptes les condicions generals de contractació de JANÉ, et converteixes en part del contracte de compra subscrit amb nosaltres. Per tal de poder tramitar la compra d'un producte, necessitem recopilar i tractar les teves dades personals. Així, si et negues a proporcionar-nos les dades personals necessàries per executar les condicions generals de contractació, no podràs comprar els productes que JANÉ t'ofereix.
- El compliment d’una obligació legal: JANÉ, com a empresa, actua com a responsable de les teves dades i, per això, hem de complir una sèrie d’obligacions imposades per la normativa comptable, fiscal, de consum, etc. En els casos en què la justificació legal d’algun dels nostres tractaments sigui el compliment d’una obligació legal, la teva negativa a proporcionar-nos les dades personals que siguin legalment obligatòries comportarà la impossibilitat de prestar-te el servei sol·licitat, ja que fer-ho comportaria un incompliment de la normativa a què estem subjectes.
El teu consentiment: En cas que JANÉ vulgui dur a terme algun tractament de les teves dades la justificació legal del qual no es pugui basar en cap dels motius explicats anteriorment, sol·licitarem prèviament el teu consentiment per a aquest tractament. En tot cas, t’informarem degudament i amb caràcter previ de tots els aspectes derivats d’aquest tractament i sempre podràs retirar el teu consentiment un cop l’hagis proporcionat.
6.3) Durant quant de temps conservem les teves dades personals?
En aquesta columna s’informa de manera orientativa durant quant de temps es conservaran les teves dades. El temps de conservació dependrà, en tot cas, del tractament que es dugui a terme amb la teva informació personal. Has de tenir en compte que determinada normativa comptable, fiscal, de consum i de protecció de dades ens pot obligar a conservar determinades dades dels clients i usuaris durant un temps determinat.
6.4) Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?
Aquesta columna descriu els drets que pots exercir sobre les teves dades, en funció del tractament que se’n faci. Tal com explicàvem al punt 5 d’aquesta política de privacitat, hauràs de tenir en compte que, en funció de la base legal que legitimi el tractament de les teves dades, els teus drets poden veure’s limitats.
A continuació, trobaràs descrits amb més detall els diferents tractaments que JANÉ duu a terme amb les teves dades personals:
A. GESTIÓ DE LA RELACIÓ CONTRACTUAL AMB CLIENTS
Amb quines finalitats tractem les teves dades?
- Tramitar correctament la compra d’un producte
- Gestionar el pagament efectiu del producte adquirit
- Exercir les accions oportunes en els casos d’incompliment de les obligacions per part del client.
- Enviar enquestes de satisfacció, valoracions del servei, etc.
- Gestionar qualsevol incidència relacionada amb el producte comprat.
- Rebre comunicacions publicitàries.
Sobre quina base legal tractem les teves dades?
Execució del contracte de compra subscrit per JANÉ i el client.
Durant quant de temps conservem les teves dades personals?
JANÉ tractarà les teves dades personals mentre sigui vigent el contracte de compra subscrit per JANÉ i el client.
Posteriorment, les dades personals facilitades es conservaran durant el termini de prescripció de les accions establert legalment que puguin derivar-se com a conseqüència del contracte de compra subscrit per JANÉ i el client o en relació amb aquest.
Un cop assolit el termini màxim de conservació de les dades, JANÉ anonimitzarà o eliminarà les dades personals del client
Quins són els teus drets i com pots exercir-los?
Pots exercir els drets descrits a l’apartat 5 d’aquesta Política de privacitat, d’acord amb el que s’hi estipula.
B. GESTIÓ DEL COMPTE D’USUARI DEL LLOC WEB
Amb quines finalitats tractem les teves dades?
- Tramitar correctament la creació del compte d’usuari al lloc web.
- Proporcionar assistència a l’usuari en els processos d’oblit i recuperació de la contrasenya.
- Habilitar un apartat perquè l’usuari pugui configurar les seves dades personals i els tractaments permesos de les seves dades.
- Incloure un historial de les comandes realitzades i en curs.
- Incloure una llista de desitjos amb els productes que l’usuari ha marcat com a interessants.
- Gestionar i publicar els comentaris, les opinions i les valoracions enviats pels usuaris al lloc web.
Sobre quina base legal tractem les teves dades?
Consentiment de l’usuari
Durant quant de temps conservem les teves dades personals?
JANÉ tractarà les teves dades personals mentre l’usuari no en sol·liciti la supressió o mentre el compte d’usuari romangui actiu.
Es considerarà que el compte està inactiu quan l’usuari no hi hagi accedit durant un període de dos anys. Un cop transcorregut el període d’inactivitat, JANÉ anonimitzarà o eliminarà les dades personals de l’usuari.
Quins són els teus drets i com pots exercir-los?
Pots exercir els drets descrits a l’apartat 5 d’aquesta Política de privacitat, d’acord amb el que s’hi estipula.
C. GESTIÓ DEL REGISTRE DE PRODUCTES
Amb quines finalitats tractem les teves dades?
- Tramitar correctament la targeta de registre del teu producte JANÉ.
- Informar, si és necessari, sobre l’evolució i el manteniment del producte JANÉ adquirit.
Sobre quina base legal tractem les teves dades?
La base legal per al tractament de les teves dades és el consentiment exprés que dones a JANÉ perquè t’informi sobre l’evolució i el manteniment del teu producte.
Durant quant de temps conservem les teves dades personals?
JANÉ tractarà les teves dades personals mentre sigui vigent el contracte de compravenda del producte subscrit per JANÉ i el client.
Posteriorment, les dades personals facilitades es conservaran degudament bloquejades durant el termini de prescripció de les accions establert legalment que puguin derivar-se com a conseqüència del contracte de compravenda del producte subscrit per JANÉ i el client o en relació amb aquest.
Un cop assolit el termini màxim de conservació de les dades, JANÉ anonimitzarà o eliminarà les dades personals dels usuaris.
Quins són els teus drets i com pots exercir-los?
Podràs exercir els drets descrits a l’apartat 5 d’aquesta Política de privacitat, segons el que s’estipula en aquest apartat.
D. PRESTACIÓ DEL SERVEI D’ATENCIÓ AL CLIENT
Amb quines finalitats tractem les teves dades?
Prestar un servei d’atenció al client amb la finalitat de tramitar i respondre les consultes, dubtes o sol·licituds d’informació enviades pels usuaris.
Sobre quina base legal tractem les teves dades?
Consentiment de l’usuari
Durant quant de temps conservem les teves dades personals?
Les teves dades personals seran tractades per JANÉ mentre sigui necessari per tramitar la consulta, reclamació, incidència o sol·licitud d’informació, o fins que exerceixis el teu dret de supressió o oposició
Posteriorment, les dades personals proporcionades es conservaran durant el termini legalment establert de prescripció de les accions que se’n puguin derivar.
Un cop transcorregut el termini màxim de conservació de les dades personals, JANÉ anonimitzarà o eliminarà les dades personals de l’usuari.
Quins són els teus drets i com pots exercir-los?
Podràs exercir els drets descrits a l’apartat 5 d’aquesta Política de privacitat, segons el que s’estipula en aquest apartat.
E. GESTIÓ DE LA PARTICIPACIÓ DE CLIENTS EN ESTUDIS DE TENDÈNCIES DEL MERCAT
Amb quines finalitats tractem les teves dades?
- Fer enquestes als clients i usuaris sobre les noves tendències del mercat i la valoració dels productes JANÉ.
- Gestionar qualsevol dubte o incidència de clients i usuaris que pugui sorgir en relació amb l’estudi i la seva participació en aquest
Sobre quina base legal tractem les teves dades?
Consentiment del participant
Durant quant de temps conservem les teves dades personals?
Un cop transcorregut el termini màxim de conservació de les dades, JANÉ anonimitzarà o eliminarà les dades personals del participant.
Les teves dades personals seran tractades per JANÉ durant el període de vigència de l’estudi, llevat que exerceixis el teu dret d’oposició o supressió.
Posteriorment, les dades personals proporcionades es conservaran durant el termini legalment establert de prescripció de les accions que puguin derivar-se del tractament.
Quins són els teus drets i com pots exercir-los?
Podràs exercir els drets descrits a l’apartat 5 d’aquesta Política de privacitat, segons el que s’estipula en aquest apartat.
F. ACCIONS DE MÀRQUETING, PUBLICITAT I ENVIAMENT DE COMUNICACIONS COMERCIALS PER MITJANS ELECTRÒNICS
Amb quines finalitats tractem les teves dades?
- Enviar comunicacions comercials per mitjans electrònics amb finalitats publicitàries i promocionals (no personalitzades) sobre productes, informació, novetats i promocions de JANÉ.
- Fer publicitat en línia i a les xarxes socials de productes de JANÉ (galetes de remàrqueting).
Sobre quina base legal tractem les teves dades?
La base legal per al tractament de les teves dades és el consentiment dels usuaris en el cas de les galetes i l’interès legítim i/o el consentiment de JANÉ per mantenir una comunicació directa regular amb els seus clients i usuaris amb finalitats de màrqueting.
Durant quant de temps conservem les teves dades personals?
Les teves dades personals seran tractades per JANÉ mentre no exerceixis el teu dret d’oposició o supressió.
En cas que exerceixis aquests drets, les dades personals proporcionades es conservaran degudament bloquejades durant el termini legalment establert de prescripció de les accions que puguin derivar-se del tractament.
Un cop assolit el termini màxim de conservació de les dades, JANÉ anonimitzarà o eliminarà les dades personals de l’usuari.
Quins són els teus drets i com pots exercir-los?
Tens dret a oposar-te a rebre comunicacions comercials en qualsevol moment a través de les vies següents:
- Revocant el teu consentiment en qualsevol moment mitjançant l’enviament d’un correu electrònic per sol·licitar-ho a: legal@groupjane.com.
- Seguint les instruccions al peu de cada comunicació electrònica que rebis.
També pots configurar l’ús de les galetes a través del teu navegador d’Internet.
Així mateix, podràs exercir els altres drets descrits al punt 5 d’aquesta Política de privacitat, d’acord amb el que s’hi estableix.
G. ANÀLISI, SEGMENTACIÓ I PERFILATGE DELS CLIENTS I USUARIS
Amb quines finalitats tractem les teves dades?
Sempre que ens donis el teu consentiment explícit, tractarem les teves dades per a les finalitats següents:
- Analitzar i segmentar les característiques, les dades personals, les preferències, els hàbits de navegació i l’historial de compres dels clients i usuaris, amb la finalitat d’obtenir perfils individualitzats o grups amb interessos comuns.
- Enriquir els perfils dels clients i usuaris amb dades obtingudes d’altres fonts quan així ho hagis autoritzat (per exemple, la interacció amb JANÉ a les xarxes socials).
- Fer anàlisis i estudis de màrqueting per dissenyar productes, serveis i promocions adaptats als teus interessos, necessitats i comportament.
- Dissenyar i enviar-te comunicacions comercials i publicitàries per mitjans electrònics (email, SMS, MMS, notificacions, etc.) de manera personalitzada, basant-nos en les teves característiques, interessos, preferències, historial de compres i interacció amb JANÉ.
Sobre quina base legal tractem les teves dades?
La base legal per al tractament de les teves dades amb finalitats d’anàlisi, segmentació i perfilatge és el teu consentiment explícit, atorgat de manera lliure, informada i específica d’acord amb l’article 6.1.a) del RGPD.
L’enviament de comunicacions comercials personalitzades també es basa en el teu consentiment, que podràs retirar en qualsevol moment.
Quan el perfilatge impliqui un tractament que pugui comportar un risc elevat per als teus drets i llibertats (per exemple, un tractament a gran escala, la combinació de múltiples fonts de dades o una anàlisi exhaustiva del comportament), JANÉ durà a terme prèviament una Avaluació d’Impacte relativa a la Protecció de Dades (AIPD), d’acord amb l’article 35 del RGPD.
Durant quant de temps conservem les teves dades personals?
JANÉ tractarà les dades personals mentre mantinguis vigent el teu consentiment per a aquestes finalitats.
Si retires el teu consentiment, deixarem de tractar les teves dades per a anàlisis, segmentació, perfilatge o comunicacions comercials personalitzades, i les conservarem bloquejades durant els terminis establerts legalment per atendre possibles responsabilitats.
Un cop transcorreguts aquests terminis, JANÉ eliminarà o anonimitzarà les teves dades personals.
Quins són els teus drets i com pots exercir-los?
Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment i oposar-te al tractament de les teves dades amb finalitats de segmentació, anàlisi i elaboració de perfils enviant un correu electrònic a: legal@groupjane.com
Així mateix, podràs exercir els drets descrits al punt 5 d’aquesta política de privacitat, d’acord amb el que s’estableix en aquest apartat.
A. Què són la segmentació i l’elaboració de perfils?
Amb la finalitat de dissenyar i enviar-te promocions i comunicacions comercials tan personalitzades com sigui possible segons les teves necessitats, tendències, característiques, hàbits, interessos, historial de compra o ús del teu compte d’usuari, utilitzem tècniques de segmentació, analítica i elaboració de perfils.
La segmentació i l’elaboració de perfils són processos automatitzats que ens permeten:
- millorar la qualitat de les dades de què disposem.
- identificar patrons de comportament.
- agrupar els clients i usuaris segons interessos comuns.
- oferir productes, serveis i informació més rellevants per a tu.
En cap cas s’adoptaran decisions automatitzades amb efectes jurídics o que t’afectin significativament, d’acord amb l’article 22 de l’RGPD.
B. Quina informació recopilem per elaborar perfils?
Per elaborar perfils, utilitzem únicament la informació que ens hagis proporcionat o per a la qual hagis atorgat el teu consentiment, entre d’altres:
- les teves dades bàsiques (nom, domicili, adreça completa)
- les teves característiques, preferències, gustos i hàbits.
- les teves dades relatives a l’edat, la setmana d’embaràs, el nombre de fills i la seva edat.
- productes marcats com a interessants al teu compte d’usuari.
- historial de compra.
- interacció amb les nostres comunicacions.
- els teus perfils de xarxes socials i la teva interacció amb JANÉ en aquestes xarxes, només si has consentit compartir aquesta informació.
- dades de navegació obtingudes mitjançant galetes, sempre que les hagis acceptat.
JANÉ no utilitzarà dades sensibles ni informació sobre tercers (com ara fills o familiars) sense una base legal vàlida i un consentiment específic.
C. Com afecta l’elaboració de perfils a l’enviament de comunicacions comercials i promocions per via electrònica?
Els perfils obtinguts s’utilitzen per oferir als clients i usuaris promocions, productes, serveis i comunicacions comercials personalitzades, d’acord amb els teus gustos, preferències, característiques i historial de compra.
L’objectiu és evitar enviar-te informació que no sigui del teu interès i millorar la rellevància de les nostres comunicacions.
Si no desitges rebre comunicacions personalitzades o no vols que les teves dades s’utilitzin per elaborar perfils, pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment.
H. ANÀLISI D’ÚS, FUNCIONAMENT I MILLORA DEL LLOC WEB
Amb quines finalitats tractem les teves dades?
- Mantenir la seguretat i protegir el Lloc web contra usos malintencionats o il·lícits.
- Adaptar el Lloc web al tipus de dispositiu que utilitza l’usuari.
- Mostrar el contingut correcte del Lloc web que sol·licita l’usuari en cada moment.
- Reconèixer l’usuari quan torna al Lloc web
- Estudiar possibles millores del Lloc web per optimitzar-ne la usabilitat i l’experiència d’usuari al Lloc web i implementar-les.
- Facilitar que es comparteixin continguts del Lloc web a través de les xarxes socials i altres canals de comunicació.
- Estudiar possibles millores del Lloc web per optimitzar-ne la usabilitat i l’experiència d’usuari al web corporatiu i implementar-les.
Si vols obtenir informació més detallada sobre el tractament de les teves dades personals durant la navegació pel Lloc web, consulta la nostra Política de galetes.
Sobre quina base legal tractem les teves dades?
Els tractaments de dades personals necessaris per al correcte funcionament del Lloc web es duen a terme sobre la base de l’interès legítim de JANÉ de proporcionar als usuaris del web corporatiu un servei i mantenir-lo accessible de manera segura. Per als tractaments de dades que no siguin necessaris per al correcte funcionament del Lloc web, JANÉ sol·licitarà el consentiment dels usuaris.
Durant quant de temps conservem les teves dades personals?
Conservarem les teves dades personals durant el termini que necessiti cada tipus de galeta o fins que retiris el teu consentiment o exerceixis el teu dret d’oposició.
Un cop assolit el termini màxim de conservació de les dades, JANÉ anonimitzarà o eliminarà les dades personals de l’usuari.
Quins són els teus drets i com pots exercir-los?
Podràs exercir els drets descrits a l’apartat 5 d’aquesta Política de privacitat, segons el que s’estipula en aquest apartat.
També pots configurar l’ús de les galetes a través del navegador d’Internet que utilitzis per navegar pel Lloc web.
I. MANTENIMENT DE LLISTES DE SUPRESSIÓ ACTUALITZADES PER EVITAR CONTACTAR-TE SI AIXÍ HO SOL·LICITA EL CLIENT O L’USUARI.
Amb quines finalitats tractem les teves dades?
Mantenir en una llista de supressió la confirmació d’aquells clients i usuaris que hagin sol·licitat la supressió de les seves dades o s’hagin oposat al seu tractament.
Sobre quina base legal tractem les teves dades?
Obligació legal: el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE ens obliga a respectar els teus drets i a mantenir constància del compliment per part nostra de la teva sol·licitud d’exercici del dret de supressió.
Durant quant de temps conservem les teves dades personals?
Conservarem les teves dades personals durant el termini previst legalment i, posteriorment, durant el termini de prescripció per interposar qualsevol reclamació en relació amb la resposta efectiva o deficient per part nostra al dret de supressió o oposició que hagis exercit.
Un cop assolit el termini màxim de conservació de les dades, JANÉ anonimitzarà o eliminarà les dades personals de l’usuari.
Quins són els teus drets i com pots exercir-los?
Els drets descrits a l’apartat 5 d’aquesta Política de privacitat queden limitats perquè aquest tractament es fonamenta en una obligació legal, tal com s’explica a l’apartat esmentat.
7. A QUI COMUNIQUEM LES TEVES DADES?
JANÉ pot comunicar les teves dades de caràcter personal a empreses del mateix grup societari (JANÉ, S.A.), fabricants, distribuïdors o qualsevol altre tercer rellevant idoni per tramitar o gestionar la compra i el lliurament de les teves comandes, la reclamació de productes, la consulta sobre la disponibilitat d’un producte o qualsevol altra sol·licitud d’informació, consulta o petició que ens hagis enviat a través del nostre formulari de contacte disponible al Lloc web, quan sigui necessari.
Altres possibles tercers als quals podem comunicar les teves dades, amb requeriment legal previ o una base que legitimi la comunicació:
- Assessors legals
- Tribunals
- Administració tributària
- Organismes de govern i administració pública
- Forces i cossos de seguretat.
- Encarregats del tractament que, per prestar els serveis necessaris, han d’accedir a certa informació i/o dades personals. Les dades podran ser comunicades a proveïdors amb accés a dades amb qui es formalitzen les obligacions i responsabilitats que assumeixen en el tractament de les dades, en qualitat d’encarregats del tractament. JANÉ subscriu els corresponents contractes d’encàrrec del tractament que recullen les garanties degudes pel que fa al tractament de les dades de caràcter personal, la confidencialitat i la cancel·lació, destrucció o devolució.
Així mateix, podrem comunicar la teva informació personal en els casos següents:
- Si nosaltres o substancialment tots els nostres actius som adquirits per un tercer, en aquest cas les dades de caràcter personal que tenim dels nostres clients i usuaris seran un dels actius transferits. Qualsevol operació d’aquest tipus serà prèviament informada i comunicada.
- Per protegir la seguretat i els drets del nostre personal, els nostres clients i usuaris i els nostres sistemes d’informació. Això inclou intercanviar informació amb les forces i els cossos de seguretat o els tribunals en els casos de detecció de frau, suplantació d’identitat o qualsevol altre ús, tractament o fet il·lícit.
8. QUI POT ACCEDIR A LES TEVES DADES?
JANÉ t’informa que treballem amb proveïdors tercers els serveis dels quals són necessaris per a la correcta presentació i usabilitat del Lloc web i dels nostres sistemes d’informació i que, per raó de l’exercici de la seva activitat, poden tenir accés a les teves dades. És el cas, per exemple, dels proveïdors que ens ajuden a millorar i optimitzar el nostre Lloc web, dels proveïdors de serveis tecnològics o dels proveïdors que ens ofereixen serveis de manteniment de les nostres bases de dades i sistemes d’informació. També podran accedir a les dades dels clients les empreses de missatgeria i transport quan sigui necessari per lliurar els premis corresponents en cas de participació en una de les nostres accions promocionals.
9. LES TEVES DADES SÓN SEGURES?
Per tal d’assegurar un tractament just i transparent de la teva informació personal, adoptarem els procediments adequats, que inclouran la implementació de mesures tècniques i organitzatives que tinguin en compte el possible risc i corregeixin qualsevol imprecisió identificada en les dades personals tractades, de manera que es minimitzi el risc de qualsevol error i es tractin les teves dades de manera justa i segura.
Tota la informació que ens proporcionis s’emmagatzemarà en servidors segurs. Així, un cop hàgim rebut tota la teva informació, utilitzarem procediments estrictes de seguretat per intentar evitar qualsevol accés no autoritzat. Lamentablement, la transmissió o comunicació d’informació a través d’internet no és completament segura.
Igualment, ens assegurem que els nostres proveïdors de serveis també disposin d’estàndards de seguretat adequats per protegir les dades personals a les quals tinguin o puguin arribar a tenir accés, d’acord amb la legislació de protecció de dades aplicable i vigent en cada moment.
10. CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT
Aquesta Política de privacitat pot variar amb el temps a causa dels possibles canvis de criteri que l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o altres autoritats de control segueixin en cada moment, de les modificacions legislatives que puguin tenir lloc i dels pronunciaments jurisprudencials que siguin aplicables a aquesta política de privacitat. JANÉ es reserva, per tant, el dret de modificar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a aquests criteris, així com a les novetats jurisprudencials o legislatives.
Última versió: 1 de Julio de 2026
11. CONTACTE
Si tens algun dubte sobre els tractaments que fem de les teves dades personals, posa’t en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic: legal@groupjane.com.