RENOUVELER LE FORFAIT

Votre sécurité continue également après un accident.  

Si votre siège auto Jané est impliqué dans un accident, nous le remplaçons gratuitement par un siège neuf du même modèle ou d’un modèle similaire, conformément aux conditions du programme.

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PROTECTION

Après un accident, vous avez besoin de sécurité

Après un impact, un siège auto peut avoir été soumis à de fortes tensions. C'est pourquoi il est important de le remplacer avant de le réutiliser.

Avec le programme Jané Renew Plan, nous voulons que vous puissiez continuer à voyager sereinement, en sachant que votre enfant est à nouveau protégé par un siège neuf.

RECHERCHE

La sécurité se teste et s’améliore.

Dans notre Crash Test Research Center, nous recherchons, développons et soumettons en continu nos sièges auto à des tests de haute performance afin de continuer à progresser en matière de sécurité.

Parce que pour nous, protéger les tout-petits ne s’arrête pas lorsque nous concevons un poussete. C’est un engagement qui se poursuit pendant toute sa durée d’utilisation. 

ACCOMPAGNEMENT

Si cela arrive, nous sommes avec vous

Si vous avez eu un accident avec votre poussete Jané, envoyez-nous les documents nécessaires. Nous examinerons le cas et organiserons la collecte de la poussete afin que nos spécialistes puissent l’analyser.

Une fois le processus validé, vous recevrez gratuitement une nouvelle poussete du même modèle ou d’un modèle similaire.

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Comment fonctionne le Renew Plan ?

  • 01. Enregistrez votre poussete

    Enregistrez votre siège auto Jané pour pouvoir accéder au programme Renew Plan en cas d'accident.

  • 02. Dites-nous ce qui s’est passé

    Envoyez-nous les informations et les documents relatifs au sinistre afin que nous puissions examiner votre dossier.

  • 03. Nous nous en occupons

    Nous organiserons la collecte et l’analyse de la poussete et, une fois le cas validé, nous la remplacerons par une nouvelle du même modèle ou d’un modèle similaire.

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Questions fréquentes

Qu’est-ce que Renew Plan ?

Renew Plan est notre programme de sécurité pour les sièges auto. Si votre siège Jané est impliqué dans un accident, nous pouvons le remplacer par un siège neuf du même modèle ou d’un modèle similaire, sans frais, sous réserve que les conditions du programme soient remplies. 

Dois-je enregistrer ma poussete ?

Oui. Pour pouvoir accéder à Renew Plan, il est nécessaire d’avoir enregistré votre siège auto Jané. 

Quels documents dois-je présenter ?

Pour étudier le dossier, nous aurons besoin d’informations permettant de documenter l’accident, telles que le rapport de police, le justificatif d’achat, les données relatives à l’accident, le numéro de série de la poussete et des photos du sinistre.

Que se passe-t-il avec ma poussete accidentée ?

Une fois les documents reçus et validés, nous organiserons l’enlèvement de la poussete accidentée afin que nos spécialistes puissent l’analyser. 

Quelle poussette vont-ils m’envoyer en remplacement ?

Si vous remplissez toutes les conditions requises, nous vous enverrons une poussette de remplacement en fonction des stocks disponibles à ce moment-là. Dans la mesure du possible, nous essaierons de respecter la plage de taille pour laquelle votre poussette actuelle est conçue, ainsi que ses principales caractéristiques.