RENOVAR PLANO

A sua segurança também continua depois de um acidente.  

Se a sua cadeira auto Jané estiver envolvida num acidente, substituímo-la por uma nova do mesmo modelo ou semelhante, sem custos, de acordo com as condições do programa.

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PROTEÇÃO

Depois de um acidente, precisa de segurança

Após um impacto, uma cadeira auto pode ter sido sujeita a fortes tensões. Por isso, é importante substituí-la antes de voltar a utilizá-la.

Com o programa Jané Renew Plan, queremos que possa continuar a viajar com a tranquilidade de saber que o seu pequeno está novamente protegido por um carrinho novo.

INVESTIGAÇÃO

A segurança é testada e melhorada.

No nosso Crash Test Research Center investigamos, desenvolvemos e submetemos continuamente as nossas cadeiras auto a testes de alto desempenho para continuarmos a avançar em segurança.

Porque, para nós, proteger os mais pequenos não termina quando concebemos um carrinho. É um compromisso que continua durante toda a sua utilização. 

ACOMPANHAMENTO

Se acontecer, estamos contigo

Se tiveste um acidente com o teu carrinho Jané, envia-nos a documentação necessária. Analisaremos o caso e trataremos da recolha do carrinho para que os nossos especialistas o possam analisar.

Depois de o processo ser validado, receberás um carrinho novo do mesmo modelo ou de um modelo semelhante, sem custos.

SOLICITAR RENOVAÇÃO DO PLANO

Como funciona o Renew Plan?

  • 01. Registe o seu carrinho

    Registe a sua cadeira auto Jané para poder aceder ao programa Renew Plan em caso de acidente.

  • 02. Conte-nos o que aconteceu

    Envia-nos as informações e a documentação do sinistro para podermos analisar o teu caso.

  • 03. Nós tratamos de tudo

    Trataremos da recolha e análise do carrinho e, uma vez validado o caso, substituí-lo-emos por um novo do mesmo modelo ou semelhante.

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Perguntas frequentes

O que é o Renew Plan?

Renew Plan é o nosso programa de segurança para cadeiras auto. Se o seu carrinho Jané estiver envolvido num acidente, podemos substituí-lo por um novo do mesmo modelo ou semelhante, sem custos, desde que sejam cumpridas as condições do programa. 

Tenho de registar o meu carrinho?

Sim. Para poder aceder ao Renew Plan, é necessário ter registado a sua cadeira auto Jané. 

Que documentação preciso de apresentar?

Para analisar o caso, precisaremos de informações que permitam documentar o acidente, como o auto policial, o comprovativo de compra, os dados do acidente, o número de série do carrinho e fotografias do sinistro.

O que acontece com o meu carrinho acidentado?

Depois de recebermos e validarmos a documentação, trataremos da recolha do carrinho envolvido no acidente para que os nossos especialistas o possam analisar. 

Que carrinho me vão enviar como substituição?

Se cumprir todos os requisitos, enviar-lhe-emos um carrinho de substituição em função do stock disponível nesse momento. Sempre que possível, tentaremos respeitar o intervalo de altura para o qual o seu carrinho atual foi concebido, bem como as suas principais características.